ZONA DE COBERTURA 

NUESTROS ENVIOS ESTAN DISPONIBLES POR EL MOMENTO PARA CDMX A CODIGOS POSTALES ELEGIBLES. PROXIMAMENTE MAS ZONAS 

04600, 04650, 04660, 04739, 04630, 04300, 04640, 04620, 04390, 04380, 04330, 04730, 04710, 04700, 04369

El costo de envio y el tiempo estimado de entrega, puede variar dependiendo; distancia, hora, condiciones climatologicas, demanda y promociones (aplicadas al momento de tu compra) 

PASOS PARA COMPRAR 

1) Seleciona tus productos

2) Ingresa tus datos (Registro)

3) Selecciona dia y hora de entrega (sujeto a disponibilidad al momento de tu compra)

4)Realiza tu pago,   

• Pago contra entrega 
• Tarjetas de credito o debito (Visa, MasterCard y American Express)  
•  PayPal
• Mercado Pago 

6)Te enviaremos una notificacion, mencionando que tu pedido ha sido enviado a tu domicilio.

PAPELERIA DON POLO enviara el (los) producto (s) adquirido (s) a la brevedad posible, sin embargo, en caso de retraso, perdida, o detrimento del (de los) producto (s), ocasionados por causas de fuerza mayor o por caso fortuito, PAPELERIA DON POLO no tendrá responsabilidad alguna, ni estara obligado a pagar indemnizacion alguna al USUARIO.

Los costos de envio correrán a cargo del Usuario previo a que el Usuario concluya con el proceso de compra, se le dara a conocer el monto de los gastos de envio, el cual se agregará al precio total del (de los) producto (s) que desee adquirir. 

El servicio de entrega estara condicionado a horarios en tienda y/o disponibilidad de nuestro servicio de entrega, en el momento de la compra.

El Usuario debera estar al pendiente de la llegada de su pedido, despues de haber recibido la notificacion en el que se le informa de que este ha sido enviado, en virtud de que el servicio de entrega esperará hasta cinco (5) minutos para que se reciba el pedido, contados a partir de que el mensajero anuncie haber llegado al domicilio indicado. 

El Usuario reconoce y acepta que se realizara la cancelacion del pedido, devolviendose el pago efectuado (si aplica) por los productos adquiridos exceptuando el costo del envio, si transcurren en exceso los  cinco (5) minutos señalados. anteriormente y el usuario o el tercero señalado por este es omiso en recoger el pedido, sin que ello genere a cargo de PAPELERIA DON POLO responsabilida alguna. 

La entrega se hara al Usuario personalmente, a un tercero señalado por este, o a la persona que se encuentre en el domicilio señalado por el Usuario como lugar de entrega.

En el supuesto de que el Usuario no sea localizado en el domicilio, sera devuelto a tienda y se contactara al Usuario a traves de WhatsApp, via correo electronico o bien mediante nuestra app, para que, si asi lo desea señale el dia de entrega de los productos y pague el costo del nuevo envio de los productos adquiridos en el sitio.   

En caso de tener algun problemarelacionado con el envio y/o producto (s), el USUARIO debera enviar un mensaje via WhatsApp al numero (5529666720) o bien enviar un correo a contacto@papeleriadonpolo.app  proporcionando I)nombre completo II)numero de orden del pedido  III)descripcion de la problematica.

FACTURACION 

Encaso de que el Usuario requiera facturar su compra debera mandar por cualquier medio; Correo  contacto@papeleriadonpolo.app y/o por WhatsApp al ( 5529666720  ) los siguientes datos 

a) Nombre Completo ; b)Direccion Completa; c)Datos Fiscales; d)Correo electronico al cual enviaremos la factura; d)Uso de la factura;  e)Numero de pedido; f)Numero telofonico

La veracidad y correcion de los datos proporcionados al solicitar la factura son unica y exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que cualquier error en los mismos no generara responsabilidad alguna a cargo de PAPELERIA DON POLO. El Usuario solo tendra siete (7) dias naturales, contados a partir de la fecha de recepcion de sus productos. La factura correspondiente sera enviada a la direccion de correo electronico que el Usuario indique, en formato pdf y xml.    

Para mayor comprension de nuestras politicas visita nuestros TERMINOS Y CONDICIONES